| Der Main-Kinzig-Kreis lädt ein
Kundendienst -
das Produkt der Zukunft
„Ein guter Kunde wechselt drei Jahre lang nicht das Geschäft. Ein gutes Geschäft wechselt
drei Jahre lang nicht den Kunden."
Herausragender Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen
Kundenorientierung und zahlt sich aus. Unternehmen, die sich im Kundendienst
Bestnoten verdienen, halten ihre Kunden länger, haben geringere Verkaufs- und
Marketingkosten und erzielen somit bessere Geschäftsergebnisse.
Dem Kundenservice kommt daher eine zunehmende Bedeutung zu. Hier werden
auch Kundendiensttechniker und Werkstattmonteure zu wichtigen Repräsentanten
des Unternehmens.
Erhalten Sie einen Einblick in die Grundfertigkeiten eines verkaufsfördernden
Umgangs mit Kunden. Entwickeln Sie ein Gefühl für den Kunden und
steigern Sie Ihre Wirkung bei Ihrer Arbeit im Kundendienst.
Besuchen Sie unsere Impulsveranstaltung
Kundendienst - das Produkt der Zukunft
Unser Referent, Dipl.- Ing. Bernd Brettschneider, seit 1996 selbstständiger Trainer
und Berater, verfügt über eine „gewachsene“ Berufserfahrung und Führungsverantwortung.
Wir laden Sie ein am
18. März 2009
13.30 bis ca.17.30 Uhr
im Main-Kinzig-Forum
Barbarossastr. 24, 63571 Gelnhausen
Raum A.01.041 - Treffpunkt: Bürgerportal (Eingangsbereich Forum)
Unser günstiger Kostenbeitrag für Sie beträgt 50,- € inkl. Tagungsgetränke.
Melden Sie sich noch heute an – mittels schriftlicher Anmeldung per Faxvordruck.
nähere Informationen und Anmeldebogen
unter:
www.wfmkk.de
Qualifizierungsoffensive - Programm
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